大牛答疑-隐私政策
《大牛答疑隐私政策》
本版更新时间：2022年12月06日
本版生效时间：2022年12月06日
版本更新提示
为更好的保障您的权益，我们于近日更新了《大牛答疑隐私政策》。
本次更新的内容主要包括： 优化文档部分表述，对会员体系、账号注销、远程协助服务、市场推广等场景的信息处理情况进行说明。
请您在使用/继续使用万梦网络的产品与/或服务前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
导言
上海万梦网络科技有限公司（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们希望通过本《大牛答疑隐私政策》（以下也称“本政策”）向您清晰地介绍您在使用我们的产品与/或服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。涉及本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理，我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。
您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
除本政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后处理（如适用）。
关于我们
上海万梦网络科技有限公司（Shanghai infinite dreams Network Technology Co., Ltd.）专注于为中小学生居家学习提供在线实时答疑服务，以最大程度缓解家长辅导作业焦虑。现 有自主开发产品“耕客-青牛教辅台灯”及配套软件“大牛答疑”APP,是一家以高精技术开发为主要支点的科技公司。
本《大牛答疑隐私政策》将帮助您了解以下内容
  • 一、 本政策适用范围、相关词语涵义
  • 二、 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 三、 我们如何使用Cookie和同类技术
  • 四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 五、 您对个人信息享有的控制权
  • 六、 我们如何存储和保护您的个人信息
  • 七、 未成年人保护
  • 八、 本政策的更新
  • 九、 如何联系我们
  • 十、 其他
一、本政策适用范围、相关词语涵义
(一) 适用范围
本政策适用于万梦网络提供的产品与/或服务，但如某些产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的，单独的隐私条款/隐私协议优先适用，单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容，适用本政策。
请您注意，本政策不适用于以下情况：
(二) 相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
为使您便捷了解我们有关您的个人信息收集、使用的主要情况，我们的产品内提供动态个人信息清单，例如：在大牛答疑App“我的—隐私中心—个人信息收集清单”中进行查询。
由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此收集的您的个人信息类型也会因产品与/或服务的内容不同而有所区别，具体以产品与/或服务实际提供为准。
位置、相机、相册（存储）、麦克风、日历等系统权限，均不会默认开启，只有经过您单独同意后，才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问,并获取相应信息（如涉及）；且您可随时撤回授权，在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限，也将无法再为您提供与之对应的某些服务，但不影响您享受我们提供的其他服务。 系统权限使用情况说明见下表：
Android端
1、存储
权限名称：READ_EXTERNAL_STORAGE读取外置存储器
使用目的：读取您设备的外置存储器中您选定的图片/音视频内容等信息以实现头像上传/更换、内容发布等
涉及信息：存储的文件
权限名称：WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器
使用目的：将App内的图片/音视频内容、缓存、崩溃日志等信息存储至您设备的外置存储空间等
涉及信息：存储的文件
2、相机
权限名称：CAMERA拍摄
使用目的：获取您拍摄的图片/视频内容信息以实现头像上传/更换、内容发布等；扫描二维码，登录账号、进入活动等；“儿童护眼模式”下获取您与屏幕的距离，以提示您健康观影；视频美化功能下识别您的面部参数，以为您提供美颜与贴纸效果等
涉及信息：图片/视频内容信息
备注：视频美化功能在本地设备端实现，不涉及任何个人信息回传、存储或与第三方共享
3、麦克风
权限名称：READ_AUDIO录音
使用目的：录制音视频以实现内容发布等；获取您的音频信息以实现语音搜索、语音聊天等
涉及信息：语音信息
4、自启动或关联启动说明
推送相关: 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的答疑派单信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播偏令唤配本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的，当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您后意的情况下，则不会有关联启动。
下载相关: 当您在木APP内部下载文件(比如应用内版本更新提示)，根据下载状态处理HTTP连接并监内连接中的状态变化以及系统重启米确保每一人下载任务顺利完成，特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动)，以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装.
小组件: 本应用支持桌面小组件功能，小组件功能需要监听接收系统广播 (android.appwidgel.action.APPWIDGET UPDATE)，此广播为系统刷新桌面小组件广播，刷新与否由系统执行;如果使用本应用的桌面小组件功能，本应用须使用自启动能力，通过接收系统广播唤醒本应用桌面小组件相关服务(包括但不限于小组件数担的更新)
广播唤醒: 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
5、获取其它敏感信息说明
获取传感器信息: 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android lD、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。
其它外接设备: 为配合耕客智能教辅台灯等硬件使用，我们将请求您的存储权限获取外接USB摄像头、外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
重力、加速度传感器: 当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。
微信授权登录: 帮助用户使用微信账号登录使，用户每次选择微信帐号登录时共享方式:SDK本机采集，不涉及数据共享第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司收集/共享信息:网络访问，获取Wi-FI状态，读取电话状态，写入外部存储，使用存储权限读取外置存储信息，设备标识信息(包:IMEI，设备序列号、OAID、MEID, ANDROID ID, LMSL,GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息、剪切板。
iOS端
1、相册
权限名称：NSPhotoLibraryAddUsageDescription向相册中添加内容
使用目的：将App内的图片/音视频内容等信息存储至您设备的空间中
涉及信息：存储的文件
权限名称：NSPhotoLibraryUsageDescription读取相册中内容
使用目的：读取您设备相册中的您选定的图片/音视频内容等信息以实现头像上传/更换、内容发布等
涉及信息：存储的文件
2、相机
权限名称：NSCameraUsageDescription使用摄像头
使用目的：获取您拍摄的图片/视频内容信息以实现头像上传/更换、内容发布等；扫描二维码，登录账号、进入活动；“儿童护眼模式”下获取您与屏幕的距离，以提示您健康观影；视频美化功能下识别您的面部参数，以为您提供美颜与贴纸效果等
涉及信息：图片/视频内容信息
备注：“儿童护眼模式”、视频美化功能均在设备本地端实现，不涉及任何个人信息回传、存储或与第三方共享
3、麦克风
权限名称：NSMicrophoneUsageDescription使用麦克风
使用目的：录制音视频以实现内容发布等；获取您的音频信息以实现语音搜索、语音聊天等
涉及信息：语音信息
我们主要通过以下途径收集您在使用我们产品与/或服务时涉及的个人信息：
(一) 根据业务需要您主动提供的信息，例如：注册账号时提供的手机号码。
(二) 我们收集、记录、汇总的信息，例如：您的设备信息、个人答疑记录。
(三) 我们从第三方间接获取的您的信息，例如：合作商提供的手机号码。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景的实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：
(一) 账号注册与登录
注册/登录：当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供您的手机号码、手机登录密码信息。收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，但不影响您使用后续我们推出的精品答疑视频的浏览、搜索、播放功能。
一键登录：基于我们与通信运营商的合作，当您使用 “一键登录”功能时，经过您的同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。
授权登录：您使用第三方平台（例如：QQ/微信/微博/百度等账号）的账号授权登录时，您授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括昵称、头像，具体以您的授权范围为准），用于与大牛答疑账号绑定、您网络资料信息的完善。
扫码登录：您使用扫码登录功能时，我们会请求您授权相机权限，以顺利完成二维码扫码。
资料维护：您可自主选择填写您的性别、昵称、头像、生日、所在地、个性签名信息。如您未填写，不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。您在上传/更换头像时，我们会请求您的相机、相册权限，并收集您上传/更换的图片信息。
账号权益与资产：我们会收集您在大牛答疑账号下的权益及资产信息（包括大牛答疑号会员身份及类型、会员时长有效期、会员等级、会员权益、相关权益及资产使用情况）。同时，我们会在应用内向您展示您的部分或全部前述信息。
(二) 实名认证与结算
1. 实名认证与身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，您在使用特定服务/功能前，可能需要进行实名认证。我们需要收集您的实名认证信息（可能包括姓名、手机号码、身份证相关信息、人脸信息（静态或动态）、银行卡相关信息，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证，相关业务场景可能包括：使用信息发布（如直播）等服务时、申请使用“大牛答疑号”服务时、网络游戏用户实名注册时、购买相关金融产品或服务、购买学生会员时时以及其他需要进行实名认证的场景。
当您注销您的大牛账号，在您无法提供手机验证码进行验证的情况下，为保护您账号下财产与身份权益的安全，您需要提供您的姓名、身份证相关信息，以确认您账号的安全性与验证身份的真实性。
2. 结算
当您使用我们的提现功能时，您需要提供与您的实名信息一致的银行卡或支付宝相关信息，以完成银行卡或支付宝绑定及资金结算。您可以在我们产品的相关页面查看您的大牛答疑账号所绑定的银行卡或支付宝信息或申请更换绑定的银行卡或支付宝账号。
(三) 服务内容提问/答疑/搜索
1. 服务内容提问/答疑
当您使用我们提问/答疑等服务功能时，为向您提供连续性、一致化的使用体验，我们需要收集您的设备信息(绑定会员权益时验证)。
当您使用图片/音视频提问时，您可能会主动提供相关图文/音视频内容信息。我们会收集您的上述信息，并展示您的昵称、头像、发布的内容。您发布的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免非法泄露他人的个人信息。就前述部分信息的提问、答疑功能，在您使用时，我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。
如您希望在提问/答疑/搜索指定区域范围，您可以通过授权我们位置权限以自动添加您的地理位置信息，您也可以通过主动选择的方式（例如：填写、搜选、选项确认等）进行添加。
(四) 交流互动
当您进行交流互动时，我们会收集您的互动记录(包括评论/分享/关注等互动记录)、互动内容（包括评论、转发等交流互动信息）。
在您与您的好友进行交流互动的情形下：
(1) 当您使用好友推荐、邀请、分享功能（如向您推荐通讯录好友进行关注、在活动中邀请您的好友使用我们的产品与/或服务、将您（或您的作品）推荐您可能认识的人），我们可能会请求您的通讯录权限，并收集相关通讯录信息（包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表）。通讯录权限属于敏感权限，请您谨慎开启。
(五) 下单、订单管理与交付
1. 下单与订单管理
当您在购买商品/服务时，我们需要根据商品/服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：您的设备信息、收货人信息（可能包括姓名、地址、联系电话、邮编、发票信息，若收货人非您本人的，您应当确保已经获得收货人相关授权）、交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成商品/服务购买、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。同时，为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2. 支付
为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息，并通过安全方式与支付机构（如微信、支付宝、银行等金融机构）进行前述部分或全部信息的共享。
同时，若您使用我们产品与/或服务中的人脸/指纹登录与/或支付功能的，您需要在您的本地设备端提前录入人脸或指纹信息，并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的面容ID/触控ID权限（生物识别身份验证权限）以便接收验证结果，但我们并不收集您的人脸或指纹信息。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您选择其他登录或支付方式。
3. 交付
在您成功下单后，如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为了顺利、安全、准确向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。
(六) 市场推广与消息通知
1. 活动参与
当您参与我们的活动，如抽奖、竞猜、答题、问卷调查时，可能需要您主动提交有关信息。例如：为领取奖励，您需要提供与领奖相关的必要个人信息（例如：涉及线下寄送的，需要提供收货人信息；涉及实名认证的，如游乐园门票购买等，需要提供身份证相关信息）。
在特定活动中，我们会读取您的剪贴板内容以判断是否存在相关口令码（如邀请码、会员权益码）信息，仅当剪贴板有前述信息时，我们才会收集该信息在服务器做校验后，向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。请您放心，我们不会收集、存储您的剪贴板其他信息，且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。
2. 营销推广与消息通知
对于您在使用过程中提供的您的联系方式（联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途。
(七) 运营及产品安全需要
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，防止恶意程序及反作弊、反欺诈，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、万梦网络、社会的行为，包括：包括：设备信息、服务日志信息、交易信息、账号及实名认证相关信息、地理位置信息及依法取得您授权后自我们关联公司、合作伙伴处收集的信息。
我们会根据上述信息来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
上述信息在去标识化或匿名化处理后，可能用于内部研究、统计分析和预测，改善我们平台及服务的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
(八) 客服及其他用户响应功能
当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。
当您使用在线客服沟通、意见反馈等的部分功能时，我们会请求您的相机、相册、麦克风权限，并收集您的图片/音视频、语音信息。若您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
(九) 其他功能
如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
例外情形
我们在以下情况下处理（包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息无需您的授权同意：
三、我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时，我们或我们合作伙伴可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，以便为您提供更优质的服务体验。我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookie和同类技术。您理解并知悉：我们的某些产品与/或服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将可能无法获得我们的产品与/或服务的最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
大牛答疑使用的Cookie是什么
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。
大牛答疑如何使用Cookie
在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，具体可能收集您的如下信息：
Cookie和同类技术收集上述信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤，具体可能会应用至如下场景：
请您放心，我们承诺仅在《大牛答疑隐私政策与/或产品的独立隐私政策中所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
您如何在浏览器中管理Cookie
如果您的浏览器允许，具体管理方法如下：
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 共享
我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。
如我们委托第三方处理您的个人信息的，我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如果我们与第三方个人信息处理者共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的，将与合作商约定各自的权利和义务，且该约定不影响您向其中任何一个个人信息处理者要求行使您的权利，若侵害您的个人信息权益造成损害的，我们将依法承担连带责任。
我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估，对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面，严格要求合作商的信息保护义务与责任，与业务合作商在合作前签署关于数据安全的保护协议。
3. 第三方SDK类服务商：
为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入业务合作商的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对业务合作商获取信息的SDK、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保障数据安全，列表如下：
内嵌SDK名单列表
(1) SDK名称：微信支付 SDK
第三方公司名称：财付通支付科技有限公司
共享信息名称：设备标识信息
使用目的：帮助用户在应用内完成支付
使用场景：用户使用微信支付时
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(2) SDK名称：Alipay（支付宝）
第三方公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
共享信息名称：设备标识信息（IMEI、IMSI、SIM卡序列号、Mac地址、AndroidID）、网络信息
使用目的：帮助用户在应用内完成支付
使用场景：用户使用支付宝支付时
共享方式：SDK本机收集
第三方隐私链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
(3) SDK名称：声网Agora SDK
第三方公司名称：声网
共享信息名称：设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、设备品牌、操作系统类型、CPU信息、设备内存、设备电量）、网络信息（IP地址、网络类型、网络信号强度信息、网络延迟及丢包率）、音频流数据、蓝牙信息
使用目的：用于实现用户实时语音交流
使用场景：用户使用“一起看”功能时
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy
(4) SDK名称：七牛云 SDK
第三方公司名称：七牛云
共享信息名称：无
使用目的：使用七牛云文件存储
使用场景：用户图片、录音等文件的云端存储
共享方式：SDK本机采集
其它涉及：七牛云SDK其它依赖组件：PLPlayerkit、PLShortVideoKit 并无使用
第三方隐私链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy
(5) SDK名称：友盟 SDK
第三方公司名称：友盟
共享信息名称：硬件型号、设备MAC地址、IP地址、唯一设备识别码（如IMEI/MWID/Android ID/SN/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况信息）、设备型号、设备制造商、操作系统及其版本等
使用目的：使用友盟信息推送
使用场景：推送用户答疑回复信息的通知
共享方式：SDK本机采集
第三方隐私链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy
(二) 转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
1. 您自行提出要求，且符合法律法规及监管的相关规定条件的。
2. 如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求接收方重新取得您的同意。
(三) 公开披露
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。
五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利，并尽全力保护您对您的个人信息的控制权，为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您的个人信息安全。
请您理解，部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现，因此，如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权，则可能会影响您使用相应服务/功能，但不影响您其他服务/功能的使用。同时，您撤回同意/授权的，不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。
(一) 查询、更正/修改、删除您的个人信息
您可以在我们产品中通过多种路径查询和管理您的个人信息：
1. 管理个人账号相关信息（包括基本资料（例如：头像、昵称、性别、签名、账号UID等）、账号绑定手机号、账号登录设备、绑定的第三方账号等）。例如：在大牛答疑App“我的—设置”中查询相关信息，并对部分信息更正/修改、删除。
2. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3. 在以下情形中，您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(2) 我们停止提供产品与/或服务，或者保存期限已届满；
(3) 您撤回同意；
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(三) 撤回同意
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围：
1. 系统权限设置：您可以使用系统提供的默认系统权限设置功能管理您的授权。例如：android:“设置—隐私—权限设置”中管理我们产品使用的系统权限授权（包括位置、通讯录、相机、相册/存储、麦克风等） 。
2. 广告管理：您可以自主是否决定接收程序化/个性化广告。在大牛答疑App“我的—私隐设置—关闭广告营销”中，关闭相应选项，我们会基于您的反馈调整策略。
3. 其他隐私设置：
(1) 其他隐私设置功能，具体以产品实际提供为准。
(四) 注销账号
您可以通过以下方式注销您的大牛答疑账号：
(1) 线上注销。在大牛答疑App“登录界面—帐号注销”中完成注销。
(2) 联系我们的客服进行账号注销。
(3) 其他我们公示的途径。
在您注销大牛答疑账号后，该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，大牛答疑账号一旦注销完成，将无法恢复。
(五) 提前获知产品与/或服务停止运营
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您的个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(六) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可通过文未提供的联系方式联系我们。
(七) 帮助与反馈
我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策第九章节“如何联系我们”。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
(一) 个人信息的存储
1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：（1）法律法规有明确规定；（2）另行获得您单独同意；（3）您使用的产品与/或服务涉及跨境，您主动向境外提供个人信息。
2. 存储期限：我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。
在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：（1）维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；（3）您是否同意更长的留存期间。
(二) 个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
(1) 采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。
(2) 建立个人信息安全保护组织，落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。
(3) 构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证及网络安全等级保护认证的个人信息安全管理体系。
(4) 建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制，及时、高效完成安全事件处理。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文未中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
七、未成年人保护
万梦网络一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。
如您为未成年人，应首先取得其监护人的同意（包括本政策），在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息。
如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，请您通知您的监护人阅读我们的《大牛答疑儿童个人信息保护规则》，并请您在监护人的授权同意后，在监护人的指导下使用我们的产品与/或服务。
对于经监护人同意使用我们的产品与/或服务的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露。
八、本政策的更新
我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《大牛答疑隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更，我们将在本政策生效前通过显著方式向您进行通知（如网站公示、弹窗方式）。但未经您明确同意，我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。
九、如何联系我们
如您对本政策的执行或对我们的隐私保护相关事宜有任何投诉、建议、疑问，您可通过以下方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内向您回复：
1. 专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了 service@breakany.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
2. 个人信息保护专员： 您可发送邮件至 service@breakany.com与我们联系；
3. 在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
4. 人工客服通道：您可以拨打我们的任何一部客服电话与我们联系。
十、其他
(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
上海万梦网络科技有限公司